ปัญหา:

ชาวอเมริกันใช้จ่ายเงินมากกว่า 24 พันล้านเหรียญต่อปีเพื่อล้างรถด้วยการล้างรถกว่า 100,000 คันในอเมริกาเหนือตามข้อมูลของสมาคมล้างรถระหว่างประเทศ ถึงกระนั้นการแข่งขันในธุรกิจน้ำยาล้างรถยังคงดุเดือดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเมืองที่มีการรุกของน้ำยาล้างรถถึงจุดอิ่มตัว เจ้าของน้ำยาล้างรถมักมองหาวิธีที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาเสมอและโปรแกรมการเป็นสมาชิกกลายเป็นกลยุทธ์ทั่วไปในการรักษาฐานลูกค้าของ carwash เพิ่มจำนวนรถและรายได้ต่อรถ cruz thru express carwash ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการในพื้นที่ในเบเคอร์สฟิลด์แคลิฟอร์เนีย - รู้ดีว่าโปรแกรมการเป็นสมาชิกจะเป็นรากฐานที่สำคัญของตำแหน่งทางการแข่งขันของพวกเขาเมื่อพวกเขาเปิดให้บริการในปี 2545 บริการล้างรถเต็มรูปแบบต้องการเสนอโปรแกรมสมาชิกที่ใช้งานง่าย สิ่งอำนวยความสะดวกที่น่าดึงดูดพนักงานที่เป็นมิตรและการล้างที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่พวกเขารู้ว่าลูกค้าคาดหวัง แต่ บริษัท อยู่เหนือเส้นโค้งในการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติและรหัสอัตโนมัติของยานพาหนะสมาชิก การสร้างระบบการชำระเงินนั้นค่อนข้างง่าย cruz thru เสนอสมาชิกซักแบบไม่ จำกัด ซึ่งการชำระเงินจะปลอดภัยเมื่อสมัครและหักโดยอัตโนมัติในแต่ละเดือน ลูกค้าสามารถโหลดบัตรเติมเงินเพื่อเพิ่มความเร็วในการชำระเงิน อย่างไรก็ตามไม่มีเทคโนโลยีในการส่งมอบรหัสยานพาหนะอัตโนมัติซึ่งเป็นประสบการณ์ของสมาชิกที่ง่ายดายอย่างแท้จริง - ไม่มีอยู่จริง ดังนั้น raymond roselle หนึ่งในหุ้นส่วนผู้ก่อตั้งของ cruz thru จึงได้เริ่มพัฒนา fastpass ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทำให้การเยี่ยมชม carwash เป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อรักษาและเพิ่มมูลค่าให้กับการเป็นสมาชิก

สารละลาย:

โครงการนำร่อง fastpass ของกระเจี๊ยบใช้บาร์โค้ดเป็นวิธีในการยืนยันความเป็นสมาชิกและส่งมอบการซักที่เหมาะสม ป้ายบาร์โค้ดที่ติดอยู่บนยานพาหนะของสมาชิกจะถูกสแกนโดยเจ้าหน้าที่ดูแลที่จุดเข้าซัก "นั่นเป็นนักบินที่โด่งดังมาก" โรเซลกล่าว "ดังนั้นเมื่อเราสร้างสถานที่แห่งที่สองเราจึงทุ่มเทช่องทางให้กับสมาชิกและลงทุนในระบบอัตโนมัติมากขึ้น" roselle สร้างระบบอัตโนมัติ fastpass รุ่นแรกโดยใช้เทคโนโลยีการจดจำป้ายทะเบียน ระบบเป็นปกติของระบบควบคุมการเข้าออกดังกล่าว เมื่อรถเข้าใกล้ช่องทางของสมาชิกสวิตช์พื้นแม่เหล็กจะเรียกใช้กล้องเพื่ออ่านป้ายทะเบียนและจากการจับคู่ในฐานข้อมูลการเป็นสมาชิกให้เปิดประตูและดำเนินการบริการล้างที่เหมาะสม สมาชิกรายเดือนไม่ จำกัด เพียงแค่ดึงขึ้นไปยังช่องทางของสมาชิกและประตูจะเปิด สมาชิกบัตรเติมเงินรูดที่ทางเข้าเลนก่อนประตูเปิด ช่องทางสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะช่วยประหยัดเวลา ลูกค้าส่วนใหญ่ชื่นชอบ แต่ระบบจดจำป้ายทะเบียนมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด - สิ่งสกปรกดวงอาทิตย์ไฟหน้าจานที่เสียหายและปัจจัยอื่น ๆ กำลังสร้างความล่าช้าให้กับลูกค้าบางราย ในขณะเดียวกันกระเจี๊ยบแดงได้สำรวจ rfid เป็นวิธีการอัตโนมัติที่ป้องกันข้อผิดพลาดในการเข้าถึงของสมาชิก ในปี 2004 เขาพบเว็บไซต์ของ Metalcraft และเริ่มสำรวจตัวเลือกแท็กสำหรับ cruz ผ่านคริสตจักรไคลด์ผู้จัดการฝ่ายขาย rfid ของ Metalcraft คริสตจักรและกระเจี๊ยบทำงานร่วมกับวิศวกรของ Metalcraft เพื่อสำรวจแท็กแบบกำหนดเองที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแอปพลิเคชัน cruz thru ภายในปี 2550 Metalcraft กำลังทำงานร่วมกับการฝัง rfid กระจกบังลมของ ksw microtec เพื่อสร้างฉลากกาวที่สามารถอ่านได้บนกระจกโดยไม่ต้องปิดโฟมเหมือนการออกแบบแท็กกระจกหน้ารถอื่น ๆ โครงสร้างของ Metalcraft ห่อหุ้มการฝังไว้ระหว่างชั้นบาง ๆ ของโพลีโพรพีลีนโดยเพิ่มบาร์โค้ดและข้อมูลที่มนุษย์อ่านได้ด้านหนึ่งและกาวที่เข้ากันได้กับกระจกหน้ารถ กระบวนการห่อหุ้มป้องกันการฝังและลดผลกระทบของการเกิดไฟฟ้าสถิต (esd) ในขณะที่กาวที่เข้ากันได้กับกระจกหน้ารถจะป้องกันรังสียูวีที่เป็นอันตราย และการออกแบบแท็กใหม่สามารถให้ประสิทธิภาพนี้ได้ในราคาที่ถูกลง "ไคลด์และทีมของเขายังคงติดต่อกับฉัน" กระเจี๊ยบกล่าว "metalcraft แสดงความสนใจอย่างมากในความท้าทายของเราและพยายามสร้างฉลาก rfid ในราคาที่สามารถใช้จ่ายได้" ดังนั้นกระเจี๊ยบจึงช่วยให้งานโลหะทดสอบความทนทานของการออกแบบใหม่โดยการติดลม rfidแท็กโล่บนแผ่นลูกแก้วที่ติดตั้งในอุโมงค์ล้างรถเป็นเวลา 45 วัน - เทียบเท่ากับการล้างรถสองปี ไม่มีปัญหากับพื้นผิวฉลากหรือความสามารถในการอ่านของการฝัง ถึงเวลาปรับใช้ rfid ที่ cruz thru

ผลลัพธ์:

วันนี้ cruz thru express carwash มีสมาชิกมากกว่า 5,000 คนในสถานที่ 5 แห่งรอบ ๆ เบเกอร์สฟิลด์ rfid ได้แทนที่ตัวอ่านป้ายทะเบียนในช่องทางของสมาชิก fastpass ทั้งหมด "ประโยชน์ของ fastpass ที่เปิดใช้ rfid ของเราคือความภักดีของลูกค้าและความสะดวกในการให้บริการ" Roselle กล่าว "ลูกค้าไม่เข้าใจความแตกต่างของเทคโนโลยี แต่พวกเขารู้ดีว่า cruz thru จะให้บริการที่ดีขึ้นและขั้นตอนที่ประหยัดเวลาเพื่อให้พวกเขากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า" กระเจี๊ยบกล่าวว่าระบบฟาสพาสของเขาเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่อุตสาหกรรมของเขาต้องการในการส่งมอบนั่นคือบริการและความสะดวกสบาย cruz thru รองรับได้ 150 คันต่อชั่วโมง "ฉันรักเทคโนโลยี" กระเจี๊ยบกล่าว "และฉันรู้ว่าเราสามารถปรับปรุงธุรกิจคาร์วอชได้ cruz thru ทุ่มเทเพื่อปรับปรุงการค้าของเรา" กระเจี๊ยบเห็นแอปพลิเคชั่นมากมายสำหรับงานโลหะกระจกบังลม rfidแท็ก ieldเช่นกัน “ ร้านค้าน้ำมันควรติดป้ายยานพาหนะด้วย” กระเจี๊ยบกล่าว "แท็ก rfid windshield เป็นเทคโนโลยีที่อุตสาหกรรมยานยนต์จำเป็นต้องใช้"